Privacybeleid

Digital Farmers is de verwerkingsverantwoordelijke voor het TinyEclipse platform. Wij zijn gevestigd in België en bereikbaar via info@digitalfarmers.be.

2.1 Websitebezoekers (via de widget)

• Geanonimiseerd IP-adres (laatste octet verwijderd)
• Browser type en versie (user agent)
• Bezochte pagina's en sessieduur
• Chatberichten (alleen na expliciete consent)
• Referrer URL
• Apparaattype (desktop/mobiel/tablet)

2.2 Klanten (via het portal)

• Naam, e-mailadres en bedrijfsnaam (via WHMCS)
• Websitedomein en configuratie
• Facturatiegegevens (verwerkt via WHMCS)
• Inloggegevens voor het portal (SSO via WHMCS)

2.3 Wat wij NIET verzamelen

• Wij gebruiken geen cookies voor tracking
• Wij verkopen nooit data aan derden
• Wij slaan geen wachtwoorden op (SSO via WHMCS)
• Wij tracken bezoekers niet over meerdere websites

Voordat een bezoeker een chatgesprek kan starten met de AI-assistent, moet deze expliciet toestemming geven via de consent-widget. Zonder toestemming worden geen chatberichten opgeslagen.

De consent wordt geregistreerd met:

• Tijdstip van toestemming
• Versie van de voorwaarden
• Geanonimiseerd IP-adres
• Session ID (geen persoonlijke identificatie)

Alle data wordt opgeslagen op servers binnen de Europese Unie (OVH, Frankrijk). Wij maken gebruik van de volgende sub-verwerkers:

• OVH (Frankrijk) — Server hosting
• Groq (VS) — AI-taalmodel verwerking (alleen chatberichten, geen persoonlijke data)
• Cloudflare (VS) — DNS en DDoS-bescherming

Voor verwerking buiten de EU (Groq) zijn passende waarborgen getroffen conform de GDPR.

Als betrokkene heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage — Vraag welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie — Laat onjuiste gegevens corrigeren
• Recht op verwijdering — Vraag verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking — Beperk de verwerking van uw gegevens
• Recht op overdraagbaarheid — Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat
• Recht van bezwaar — Maak bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Neem contact op via privacy@digitalfarmers.be om uw rechten uit te oefenen. Wij reageren binnen 30 dagen.

Wij nemen de volgende maatregelen om uw data te beschermen:

• Versleutelde verbindingen (TLS/SSL) voor alle communicatie
• Versleutelde database opslag
• Toegangscontrole op basis van API-sleutels en SSO
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Tenant-isolatie: data van verschillende klanten is strikt gescheiden

Heeft u een klacht over onze gegevensverwerking? Neem eerst contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. Bij materiële wijzigingen informeren wij klanten per e-mail en bezoekers via een melding op de website.